.png){kind=logo}
Günümüzde kalite kavramı tanımlara sığmayacak derecede yeni boyutlar kazandı. Bu özelliğiyle de kalite kavramı, stratejik bir yönetim aracı durumuna geldi. Hizmet alanında kalitenin önemini anlayıp, uygulayarak daha verimli ve başarılı organizasyonlar elde etmenin püf noktalarının anlatıldığı bu eğitimde, katılımcılar kaliteden ödün vermeden çalışacakları kurumun kültürlerini oluşturulması amaçlandı. Yoğun ilgiyle karşılanan eğitim, katılımcılara verilen sertifikalar ile son buldu.
